“醫(yī)生跟著病人走”，患者體驗(yàn)大提升

為提高床位使用率，降低患者平均住院日，縮短入院流程的循環(huán)周期， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能科室及臨床科室的通力合作下，通過預(yù)住院處置及醫(yī)院床位統(tǒng)一調(diào)配管理制度，我院有效打破科室病床壁壘實(shí)現(xiàn)“全院一盤棋”，基本建立“醫(yī)生跟著病人走”模式。目前，全院床位使用率和周轉(zhuǎn)率明顯提升，平均住院日明顯減少，一站式預(yù)約等醫(yī)療服務(wù)獲得患者一致好評。

在患者層面，主診醫(yī)生評估后可直接進(jìn)行“預(yù)住院”手續(xù)辦理，讓患者在非住院狀態(tài)下完成抽血、超聲、心電和放射等一站式預(yù)約檢查；醫(yī)生完成檢查結(jié)果解讀后，可在科室病區(qū)床位不充足的情況下，一鍵“跨區(qū)”預(yù)約床位，急診患者還可享受優(yōu)先候床序列等醫(yī)療服務(wù)。正式入院后，主管醫(yī)生、患者及護(hù)士三方的“互聯(lián)互通”閉環(huán)系統(tǒng)將會(huì)即時(shí)打通，使廣大患者無論住在院內(nèi)哪個(gè)科室，都能享受到專業(yè)同等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，真正做到“醫(yī)生跟著病人走”?！搬t(yī)生跟著病人走”模式是在對床位預(yù)約、床位安排及開放床位數(shù)、床位使用率、平均住院日和病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等床位數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，深度落實(shí)床位管理、患者預(yù)住院辦理及 “跨區(qū)”收治辦法的診療服務(wù)模式新探索。

經(jīng)過肝膽外科的試點(diǎn)和醫(yī)院半年來的實(shí)踐，我院床位使用率明顯提升，空床率逐漸降低，床位資源利用率得到進(jìn)一步改善。數(shù)據(jù)顯示，2022年6-7月的全院床位使用率同比、環(huán)比增長明顯，患者等候住院及平均住院天數(shù)等數(shù)據(jù)顯著減少，其中肝膽外科2天內(nèi)即可安排患者住院診療。此外，急診患者的滯留等候人數(shù)及滯留時(shí)間也有一定的改善。

全院一盤棋下的“醫(yī)生跟著病人走”模式是我院現(xiàn)代醫(yī)院管理制度改革和精細(xì)化管理理念的體現(xiàn)。住院床位管理中心將繼續(xù)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從患者體驗(yàn)和醫(yī)院床位使用角度出發(fā)，重點(diǎn)關(guān)注診療過程中床位的相關(guān)使用數(shù)據(jù)，深度落實(shí)《中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院住院床位管理中心建設(shè)方案》的建設(shè)細(xì)則，進(jìn)一步合理有效利用醫(yī)療資源，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。