創(chuàng)新運(yùn)營管理 賦能?？平ㄔO(shè)——我院舉辦運(yùn)營管理論壇暨中層干部管理能力培訓(xùn)班
為深入貫徹國家公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略部署，積極響應(yīng)“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年”活動的號召，我院于2024年4月10日舉辦了運(yùn)營管理論壇，旨在進(jìn)一步提升?？七\(yùn)營管理的效能與水平，推動專科運(yùn)營深度發(fā)展，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新跨越。
本次論壇邀請了來自大型三甲公立醫(yī)院的優(yōu)秀管理者和醫(yī)院專家，匯聚了醫(yī)院科主任、專科主任、科護(hù)士長、?？七\(yùn)營助理和全體中層干部，并在各分院區(qū)和幫扶醫(yī)院分會場同步進(jìn)行線上直播，共同就醫(yī)院運(yùn)營管理的創(chuàng)新策略、科室精益管理的實(shí)踐路徑等多個議題展開深入探討。
戎利民院長在致辭中表示，近年來醫(yī)院運(yùn)營管理取得了顯著進(jìn)步，通過推廣醫(yī)院一站式出入院、醫(yī)療組等舉措，服務(wù)質(zhì)量和效率大大提高，獲得了廣大患者的認(rèn)可。然而，目前仍存在一些不足，需進(jìn)一步提升運(yùn)營管理水平。本次論壇內(nèi)容涵蓋運(yùn)營管理水平提升和學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，將為醫(yī)院運(yùn)營管理發(fā)展提供更大的動力。
圖1：戎利民院長致辭
中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記何韻分享了以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向創(chuàng)新?？七\(yùn)營機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)，表示學(xué)科建設(shè)首先要提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平，提高醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范性、安全性和療效性。他通過一個專科運(yùn)營案例詳細(xì)講解了創(chuàng)新?？七\(yùn)營機(jī)制，包括設(shè)立目標(biāo)與方向，建立約束和激勵機(jī)制，引入競爭和考核機(jī)制等。
圖2：中山一院黨委副書記、紀(jì)委書記何韻分享經(jīng)驗(yàn)
楊正云總會計(jì)師表示，公立醫(yī)院改革后，醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，運(yùn)營管理是醫(yī)院內(nèi)部管理的核心環(huán)節(jié)，和學(xué)科發(fā)展存在密切而復(fù)雜的關(guān)系，運(yùn)營管理的效率和效果直接影響到學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，同時學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展又需要有效的運(yùn)營管理來支撐和保障。
圖3：楊正云總會計(jì)師分享經(jīng)驗(yàn)
陳燕銘副院長提出，?？平ㄔO(shè)的三個要素分別是專科運(yùn)營、科學(xué)研究和人才梯隊(duì)。她還介紹了臨床?？颇芰υu估原則、方向、評價體系和重點(diǎn)指標(biāo)，并且分享了多學(xué)科診療團(tuán)隊(duì)模式創(chuàng)新案例，鼓勵?？七\(yùn)營助理根據(jù)?？苾?yōu)勢病種和特色，推進(jìn)專病專治和專病中心的建設(shè)。
圖4：陳燕銘副院長分享經(jīng)驗(yàn)
黑子清副院長表示，目前醫(yī)療組模式推進(jìn)過程中還存在諸多痛點(diǎn)問題，有待進(jìn)一步調(diào)研和解決，運(yùn)作模式需要進(jìn)一步探討和完善。
圖5：黑子清副院長分享經(jīng)驗(yàn)
醫(yī)務(wù)部主任吳本權(quán)表示目前公立醫(yī)院運(yùn)營難度大，專科運(yùn)營要依靠制度建設(shè)，也需要創(chuàng)新思維；骨科主任劉斌分享了骨科以科研為路徑的學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；消化內(nèi)科主任陶金以科室數(shù)據(jù)治理和問題導(dǎo)向?yàn)橹黝}分享了?？七\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；超聲科主任張新玲分享了科室通過梳理醫(yī)療流程、預(yù)約流程、精細(xì)化管理，發(fā)揮運(yùn)營助理的作用，?？七\(yùn)營取得明顯成效的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
一站式醫(yī)療服務(wù)中心主任鐘新華分享了“全院一張床”的住院床位統(tǒng)籌管理的目標(biāo)和實(shí)施過程，通過案例和數(shù)據(jù)分析說明“全院一張床”模式能實(shí)現(xiàn)多方共贏，協(xié)助優(yōu)勢科室發(fā)揮，提升運(yùn)行和管理效益；婦科主任張宇介紹了婦科在多維度提升醫(yī)療質(zhì)量、改善診療體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)員工價值、提升專業(yè)影響力等方面工作的各項(xiàng)舉措，在整個科室的努力之下，實(shí)現(xiàn)了?？七\(yùn)營跨越式的進(jìn)步；放射科主任覃杰分享了放射科通過梳理工作流程和整改責(zé)任到人的方式大幅縮短預(yù)約時長的工作經(jīng)驗(yàn)，同時注重與臨床科室溝通，實(shí)現(xiàn)檢查流程提速和改進(jìn)報(bào)告質(zhì)量。
圖6-7：各科室主任、?？浦魅畏窒砉芾斫?jīng)驗(yàn)
吳京洪書記在總結(jié)中表示，本次論壇圍繞運(yùn)營管理和學(xué)科建設(shè)深入探討，專家案例分享和真知灼見為醫(yī)院運(yùn)營發(fā)展提供了很大的幫助。干部教育培訓(xùn)是建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，為醫(yī)院人才高地建設(shè)提供了保障。各位干部要進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律意識、大局意識和政治修養(yǎng)，提升專業(yè)能力，塑造良好的職業(yè)道德形象，發(fā)揮中層干部的紐帶作用。期盼中山三院以扎實(shí)的行動和優(yōu)異的行動，獻(xiàn)禮中山大學(xué)百年校慶。
圖8：吳京洪書記總結(jié)
圖9：部分與會人員合影
